Jednym z elementów odpowiedzialności i dbałości o Klienta w Santander Bank Polska jest dążenie do zapewnienia pełnej dostępności usług bankowych naszym Klientom. Dzięki Programowi „Obsługa bez barier” chcemy zapewnić spójne i pozytywne doświadczenia Klientom ze szczególnymi potrzebami niezależnie od miejsca obsługi – w placówce, przez telefon, internet czy bankomat.
Działania podejmowane przez Santander Bank Polska w ramach Programu „Obsługa bez barier” są doceniane przez różne organizacje wspierające osoby z niepełnosprawnością oraz władze samorządowe na terenie całej Polski.
Listopad
2016
W listopadzie 2016 roku zostaliśmy srebrnym Finalistą konkursu organizowanego przez International Project Management Association Polska w kategorii projekty społeczno-organizacyjne. Bank został doceniony za promowanie dobrych praktyk zarządzania unikalnym projektem wśród polskich instytucji finansowych.
Wrzesień
2015
We wrześniu 2015 roku otrzymaliśmy z rąk Rzecznika Praw Obywatelskich wyróżnienie i tytuł Ambasadora Konwencji ONZ o prawach osób z niepełnosprawnościami.
Październik
2012
W październiku 2012 roku otrzymaliśmy nagrodę Forum Dostępnej Cyberprzestrzeni – za szczególny wkład w dostępność usług dla osób niepełnosprawnych.
Wrzesień
2012
We wrześniu 2012 roku zajęliśmy 1. miejsce w rankingu dostępności stron internetowych niezależnej firmy badawczej Utilitia.
Marzec
2012
Na początku marca 2012 roku, również jako pierwszy bank w Polsce, otrzymaliśmy tytuł Lidera Świata Bankowości w kategorii CSR za Program „Obsługa bez barier” przyznany w ramach Polskiego Kongresu Gospodarczego.
Grudzień
2010
W 2010 roku, jako pierwszy bank w Polsce, otrzymaliśmy Medal Przyjaciel Integracji. Kapituła Medalu doceniła Bank za wrażliwość na niepełnosprawność, traktowanie osób z niepełnosprawnością jako pełnosprawnych obywateli i budowanie społecznej integracji.
W ramach projektu współpracujemy ze Związkiem Banków Polskich na rzecz poprawy jakości obsługi osób z niepełnosprawnościami przez sektor bankowy. Jesteśmy także zapraszani do udziału w panelach dyskusyjnych podczas konferencji dotyczących dostępności usług bankowych dla osób ze szczególnymi potrzebami, np. X Kongres Gospodarki Elektronicznej 2015 organizowany przez ZBP, Konferencja Wojewody Wielkopolskiego „Wiedza kluczem do zmian postaw wobec osób niesłyszących”.
